Coordinator Kwaliteit | Verblijfsparken

Taken en verantwoordelijkheden

Stap in de unieke wereld van Beekse Bergen! Als Coördinator Kwaliteit speel jij een sleutelrol in het bereiken van de allerhoogste kwaliteitsstandaarden. Het is jouw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat het WOW gevoel van onze gasten wordt geactiveerd zodra ze onze verblijfsparken betreden. Je bent de spil tussen de huishoudelijke dienst, facilitaire dienst, technische dienst en concierge en zorgt ervoor dat onze kwaliteit en onderhoudsstaat wordt bewaakt in de centrumgebouwen en accommodaties van de verblijfsparken: Safari Hotel, Safari Resort of Lake Resort.

Wat ga je doen? 
Als Coördinator Kwaliteit draag jij direct bij aan het verbeteren van onze kwaliteit en onze gasttevredenheid. Dankzij jou ervaren onze gasten het gevoel van “thuiskomen” zodra ze onze verblijfsparken betreden. De staat van de accommodatie ziet er piekfijn uit, de schoonmaak is spot on, kleine oneffenheden zijn weggewerkt en er zijn geen technische mankementen. 

 Dit doe je onder andere door: 

• Coördineren van taken die worden uitgezet naar de technische dienst, facilitaire dienst, huishoudelijke dienst en congierge, maar steekt hierbij ook zelf de handen uit de mouwen. Denk hierbij aan: vervangen van gordijnhaakjes en batterijen, ontkalken van huishoudelijke apparatuur, reinigen van radiatoren, nieuwe amenities op kamer inbrengen, vervoeren van gasten en het begeleiden van leveranciers zodat de gast geen hinder ervaart;
• Controleren van de staat en netheid van de accommodaties volgens onze kwaliteitseisen en werkprocedures; 
• Bewaken en naleven van de werkprocessen;
• Het identificeren, clusteren en plannen van grotere onderhoudswerkzaamheden; 
• Bijhouden van onderhoudsdossiers en registratie van de uitgevoerde werkzaamheden. 

In deze functie rapporteer je aan de manager Gastenservice & Huishoudelijke Dienst (Safari Hotel en Safari Resort) .

Waar kom je te werken?

Als Kwaliteitsmedewerker kom je te werken bij de verblijfsparken van de Beekse Bergen. Je bent hierbij verantwoordelijk voor het Safari Hotel of Safari Resort. Iedere locatie krijgt een eigen team met kwaliteitsmedewerkers, waarbij jij de bent spil tussen het schoonmaakbedrijf CSU of 1nergiek. Zij zijn verantwoordelijk voor de schoonmaak en de borging hiervan, qua uitvoering en dat puntje op de -i-. Naar aanleiding van jouw voorkeur en beschikbaarheid zal je worden toegewezen aan een locatie.

Beschikbaarheid Safari Hotel:  Flexibel inzetbaar evt. in combinatie met schoonmaakwerkzaamheden en periodieken in het hoofdgebouw Hogon House. Elke dag van de week is aankomst mogelijk, inclusief het weekend. Feestdagen kunnen ook tot jouw werkdagen behoren.

Beschikbaarheid Safari Resort: Flexibel inzetbaar op alle dagen van de week, met name op de wisseldagen; maandag, woensdag en vrijdag, inclusief het weekend. Feestdagen kunnen ook tot jouw werkdagen behoren.

Beschikbaarheid Lake Resort: Met voorkeur beschikbaar op maandag, woensdag en vrijdag. Weekenden en feestdagen kunnen ook tot jouw werkdagen behoren. 

Belangrijk! Vermeld in jouw motivatie naar welke locatie je voorkeur uit gaat en welke dagen je beschikbaar bent.

Hoe maak je ons team compleet?
Door vooral jezelf te zijn! Je hebt van nature een gastgerichte houding en bent communicatief en organisatorisch sterk. Met jouw twee rechterhanden pak je ieder detail direct aan. Verder beschik je over:

• Ervaring in congierge of technische dienst; 
• Ervaring in schoonmaak is een pré;
• Affiniteit met het facilitaire vak;
• Flexibiliteit m.b.t. inzetbaarheid;
• Rijbewijs B.

Wat mag je van ons verwachten?

Als Coördinator Kwaliteit versterk je ons team voor 20 tot 36 uur per week. Het is eventueel ook mogelijk de functie op basis van 0-uren in te vullen. De bijbehorende arbeidsvoorwaarden zijn op basis van 40 uur:

• Een jaarcontract (met intentie tot verlenging) met arbeidsvoorwaardenpakket dat gebaseerd is op de cao-(dag)recreatie met een maximum van €3.174,08 schaal 5. Je wordt hierbij ingeschaald op basis van kennis en ervaring;
• 25 vakantiedagen & goede reiskostenregeling;
• Onbeperkt gratis toegang voor 5 personen bij alle attractieparken en dierentuinen van Libéma (zoals Beekse Bergen, Aviodrome, Zoopark Overloon);
• 50% korting op een verblijf in ons Safari Resort, Safari Hotel Beekse Bergen of een van de andere vakantieparken van Libéma;
• Pensioenregeling & mogelijkheid tot korting op aanvullende collectieve zorgverzekering.

Enthousiast?
Leuk! Reageer via de sollicitatiebutton en vergeet niet jouw voorkeur en beschikbaarheid aan te geven. Toch nog wat vragen? Neem dan gerust contact op met onze recruiter Dominique van der Wardt via d.van.der.wardt@libema.nl.

De aanvraag van een VOG maakt onderdeel uit van de procedure.